MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Địa chỉ làm việc: 50 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h - 18h)

- Trực tiếp khám, tư vấn cho khách hàng các dịch vụ PTTM

- Thực hiện các thủ thuật và phẫu thuật thẩm mỹ theo phân công

- Tái khám và hướng dẫn khách hàng chăm sóc hậu phẫu

- Quay livestream, video tik tok để tăng lượt tiếp cận khách hàng trên hệ thống online của bệnh viện.

- Nghiên cứu và nâng cao chuyên môn: tham dự đào tạo liên tục, sinh hoạt chuyên đề, bình bệnh án

- Các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Thực hiện đọc, kết luận và ký kết quả: X-quang, CT scan, siêu âm, ECG…
- Hướng dẫn, Giám sát, KTV thực hiện kỹ thuật chụp X-quang và CT scan, phối hợp xử lý sự cố kỹ thuật.
- Đào tạo, tập huấn và cập nhật kiến thức cho KTV, hỗ trợ đào tạo nhân viên mới
- Thực hiện các kỹ thuật siêu âm
- Hỗ trợ thực hiện chụp X-Quang, CT scan đối với các case khó hoặc khi KTV bận
- Hội chẩn, tư vấn kết quả CĐHA cho bác sĩ lâm sàng
- Báo cáo số liệu hoạt động CĐHA
- Tham gia trực phụ trách CĐHA
- Xây dựng, cập nhật quy trình kỹ thuật, vận hành
- Theo dõi và giám sát vận hành, việc bảo quản, kiểm định, hiệu chỉnh, sửa chữa, thay thế máy móc, thiết bị
- Tham gia đào tạo chuyên môn nội viện
- Thực hiện báo cáo chuyên đề nội viện
- Thực hiện Nghiên cứu khoa học
- Like/share Facebook, Youtube…
- Livestreams giới thiệu dịch vụ
- Phối hợp cùng MKT, DVKH viết bài giới thiệu dịch vụ trên các phương tiện truyền thông (Facebook, Website…)
- Up sale: dịch vụ, sách, tương tác khách,...
- Hỗ trợ sự kiện nội, ngoại viện
- Phụ trách các nội dung liên quan đến các công tác an toàn bức xạ tại bệnh viện
- Phụ trách tiêu chí C10 - Nghiên cứu khoa học của Bệnh viện
- Tham dự giao ban khoa, chuyên môn, viện
- Thực hiện các việc được phân công theo thực tế

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Thu nhập: 15 - 30 triệu/tháng

- Chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, vật tư 

- Kiểm tra vệ sinh cho ca mổ được phân công.

- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng trước khi vào phẫu thuật

- Tham gia phụ mổ các ca từ tiểu phẫu đến siêu phẫu

- Hoàn tất hồ sơ bệnh án đúng quy định

- Tham gia trực theo lịch phân công

- Các công việc khác theo phân công của Trưởng Khoa

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Các công tác chuyên môn: Danh mục kỹ thuật, Phác đồ điều trị, Quy trình kỹ thuật chuyên môn.

- Báo cáo thống kê: An ninh trật tự, thống kê y tế, số liệu khám chữa bệnh, ...

- Quản lý hồ sơ bệnh án, giám sát và cập nhật.

- Giám sát quy trình vận hành chuyên môn toàn viện.

- Bình bệnh án, sinh hoạt chuyên môn định kỳ, cập nhật kiến thức chuyên môn liên tục cho toàn viện.

- Thực hiện các tiêu chí theo phân công.

- Hỗ trợ và đẩy mạnh công tác Kiểm soát nhiễm khuẩn.

- Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Kiểm tra lịch hẹn và chuẩn bị các hồ sơ đầu ngày
• Tiếp đón, khai thác thông tin khách hàng, xác định dịch vụ và tư vấn cùng Bác sĩ tại ghế
• Tiếp nhận Hồ sơ bệnh án, hoàn tất thủ tục hồ sơ cho khách hàng, thu tiền và nhập liệu lên hệ thống phần mềm
• Thăm hỏi khách hàng sau điều trị; gọi điện Resale khách hàng cũ
• Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày, báo cáo hotline, dự trù văn phòng phẩm cho Nha khoa.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Điện: Khảo sát lại toàn bộ hiện trạng hệ thống kỹ thuật của tòa nhà, các thiết bị văn phòng tại từng Khoa, Phòng
• Nước: Thực hiện kiểm tra hệ thống, thiết bị hàng ngày theo Khoa, Phòng, có ký xác nhận của Khoa, Phòng được kiểm tra
• Bảng hiệu quảng cáo: Ghi chép sổ nhật ký vận hành, kiểm tra (hệ thống xử lý nước thải, máy phát điện, PCCC)
• Điện lạnh: Sửa chữa, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình kiểm tra hệ thống, thiết bị hàng ngày, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục
• PCCC: Sửa chữa, xử lý sự cố phát sinh theo đề xuất của Khoa, Phòng, , đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục
• Xử lý nước thải: Tập trung các đề xuất sửa chữa máy văn phòng/hệ thống kỹ thuật--> giám sát thực tế để trình BGĐ duyệt chủ trương sẽ xử lý thế nào
• Máy văn phòng: Lên lịch theo dõi công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị. Liên hệ đơn vị bảo hành, bảo trì và báo cáo Ban Giám đốc, Lãnh đạo Phòng về việc kiểm tra và thực hiện công việc bảo trì, bảo dưỡng, thay thế kỹ thuật của nhà thầu, nhà cung ứng
• Máy phát điện: Liên hệ với các cty do BGĐ chỉ định/ hoặc tự tìm... để khảo sát --> lấy báo giá --> thương lượng giá lần 1 --> trình BGĐ thương lượng giá lần 2
• Thang máy: Giám sát các nhà thầu, nhà cung ứng dịch vụ trong quá trình thực hiện bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế các hạng mục liên quan đến hệ thống kỹ thuật tòa nhà và phối hợp với Khoa, Phòng thực hiện công tác nghiệm thu.
• Máy giặt: Phát hiện và báo cáo ngay cho Lãnh đạo Phòng, Ban Giám đốc các vấn đề phát sinh liên quan đến quá trình thực hiện công việc của các nhà thầu, nhà cung ứng dịch vụ
• Máy bơm nước: Hướng dẫn vận hành hệ thống thiết bị kỹ thuật, máy văn phòng cho nhân viên các Khoa, Phòng.
• Hỗ trợ công tác của bộ phận kỹ thuật trang thiết bị y tế, IT
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng, Ban Giám đốc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Lập kế hoạch, triển khai và giám sát hiệu quả, KPI của Digital Marketing Plan

- Duy trì & Giám sát hiệu quả tăng trưởng của hệ thống Kênh Online của công ty

- Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành ngân sách & hiệu quả các kênh quảng cáo theo KPI

- Quản lý và trực tiếp triển khai các công cụ, hệ thống phục vụ cho hệ thống kênh Online.

- Xử lý các vấn đề liên quan để khủng hoảng truyền thông trên hệ thống kênh Online

- Lập kế hoạch tuyển dụng (khi cần), quản lý, đào tạo, giám sát đội ngũ Digital Marketing

- Báo cáo hiệu quả theo ngày, tuần, tháng, năm theo yêu cầu cho Quản lý

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu từ Quản lý

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Lương: 12-15TR

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Địa chỉ làm việc: 50 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h - 17h30)

- Gọi điện liên hệ với nguồn khách hàng chất lượng theo data từ phòng Marketing cung cấp

- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng, mời được khách hàng đến Bệnh viện để đội ngũ Tư vấn trực tiếp chốt khách.

- Lưu trữ, cập nhật những thông tin của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin

- Tiếp nhận các thông tin, tư vấn, giải quyết các yêu cầu, thắc mắc… của khách hàng qua điện thoại, email, chat…các dịch vụ của Bệnh Viện.

- Gọi điện chăm sóc khách hàng thường xuyên, tiếp nhận ý kiến đánh giá khách hàng và lập báo cáo thống kê.

- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• 1. Mục tiêu công việc
  - Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động của Phòng Dịch vụ khách hàng
  - Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm dịch vụ đồng nhất, chuyên nghiệp.
  - Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn – CSKH từ online đến offline, đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi từ 50% - 70%
  2. Nhiệm vụ chính
  - Quản lý & điều hành toàn bộ Phòng Dịch vụ khách hàng, chịu trách nhiệm kết quả KPI chung, gồm 3 nhóm: Sales online – Sales Offline – Thư ký y khoa & Hành chính.
  - Xây dựng, giám sát và cải tiến quy trình phục vụ khách hàng.
  - Đặt mục tiêu, theo dõi và đánh giá KPI cho từng vị trí (số khách hẹn, khách đến, chốt sale, tái khám, resales, upsell).
  - Đào tạo và huấn luyện kỹ năng chốt sales, Telesales, xử lý tình huống
  - Giám sát nội dung tư vấn qua CRM/ghi âm, điều chỉnh kịp thời.
  - Phối hợp liên phòng ban: Marketing, Chuyên môn, Kế toán, Kế hoạch tổng hợp.
  - Giải quyết khiếu nại, đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng cao nhất.
  - Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động (tuần/tháng/quý), phân tích số liệu và đề xuất chiến lược cải thiện.
  - Các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Chuyên trách: Quay, Dựng video Motion Graphic, VFX, audio cho các video của Công ty.

- Phối hợp Content để lên kịch bản quay và dựng các video về dự án, chiến dịch của Công ty.

- Tạo các clip bắt kịp xu hướng hiện tại để viral hình ảnh dự án, công ty.

- Sử dụng thành thạo các thiết bị quay, dựng chuyên nghiệp phục vụ công việc.

- Quay phim, chụp hình theo các kịch bản video hoặc sự kiện phục vụ truyền thông.

- Ưu tiên ứng viên biết thiết kế đồ họa, chỉnh sửa hình ảnh.

- Đảm bảo tất cả hình ảnh, video thành phẩm trên các kênh truyền thông theo đúng quy chuẩn của công ty.

- Quản lý kho hình ảnh, video.

- Tham mưu cho quản lý phòng về những vấn đề khác, thuộc lĩnh vực chuyên môn

- Phối hợp, tham gia tổ chức các sự kiện của công ty.

- Báo cáo hiệu quả công việc theo tuần/ tháng/quý/năm theo KPI được giao.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cấp quản lý trực tiếp.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Lên kế hoạch, triển khai tổ chức các hoạt động Marketing

- Phối hợp với Digital lên kế hoạch quảng cáo, phát triển hệ thống Online

- Phối hợp với bộ phận liên quan để lên ý tưởng, tham gia xây dựng kế hoạch và trực tiếp triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hội thảo định kỳ.

- Tìm kiếm, làm việc trực tiếp các đối tác/ Agency/Kols để triển khai các hoạt động liên quan đến Marketing

- Phối hợp với Team Content, Production thực hiện sản xuất clip, bài viết PR, ...

- Phối hợp với Design thực hiện sản xuất banner, hình ảnh, ấn phẩm Marketing, POSM,..

- Thu thập, phân tích các số liệu, insight, ... để cải thiện chất lượng nội dung trên hệ thống Social

- Phân tích xu hướng, bắt trend chủ đề/ nội dung truyền thông phù hợp từng giai đoạn, chiến dịch.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Địa điểm làm việc: 50 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 18:00)

- Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ nha khoa.

- Chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại, để mở rộng tệp khách hàng.

- Tư vấn dịch vụ, giới thiệu các chương trình khuyến mãi, voucher cho khách hàng thông qua điện thoại, email, zalo,..

- Tiếp nhận hồ sơ, hoàn tất thủ tục thanh toán cho khách hàng.

- Kiểm tra lịch hẹn, chuẩn bị hồ sơ, nhập liệu trên hệ thống phần mềm HIS/ CRM mỗi ngày.

- Thực hiện báo cáo doanh thu, kết quả tư vấn chốt sales, Hotline và báo cáo số liệu khác theo yêu cầu.

- Tham gia tour trực theo phân công từ quản lý.

- Thực hiện livestream, quay clip khách hàng.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Xây dựng & triển khai kế hoạch sản xuất nội dung trên nền tảng Tiktok/Youtube/Meta

- Sáng tạo/biên tập/lên kịch bản video/Dựng cơ bản clips trên Reel; Tiktok; Youtube Short

- Phối hợp với  Video Editor để sản xuất video

- Nghiên cứu, cập nhật các xu hướng thực hiện viral clip để đảm bảo đáp ứng thị hiếu của khách hàng  mục tiêu

- Lên nội dung và ý tưởng để xây dựng hình ảnh nhân hiệu các bác sĩ tại Bệnh viện JW

- Đề xuất, thực hiện các công việc liên quan nhằm tăng viral clip, lượng follow kênh

- Sáng tạo, lập kế hoạch và triển khai sản xuất nội dung trên nền tảng TikTok

- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Có CCHN KTV CĐHA đứng vị trí KTV XQ tại BV (yêu cầu bắt buộc để khoa CĐHA được vận hành)
- Tiếp nhận, hướng dẫn bệnh nhân thực hiện các kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh
- Chuẩn bị và vận hành máy X-quang đúng quy trình kỹ thuật, đảm bảo an toàn bức xạ
- Lưu trữ, quản lý dữ liệu hình ảnh trên hệ thống, gửi kết quả cho bác sĩ đọc kết quả
- Thống kê số liệu hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng phục vụ báo cáo
- Quản lý trang thiết bị CĐHA, thực hiện vệ sinh, báo bảo trì – bảo dưỡng – kiểm định khi đến hạn
- Quản lý dụng cụ toàn khoa: kiểm kê, giao dụng cụ dơ, nhận dụng cụ sạch.
- Đón tiếp và điều phối khách hàng khám sức khỏe
- Cập nhật, huấn luyện và đào tạo các bạn kỹ thuật viên mới liên quan đến X-quang, CT
- Up hình khách hàng xuất viện, tái khám lên phần mềm quản lý bệnh viện
- Giám sát công tác vệ sinh – 5S của khoa đầu ngày và cuối ngày
- Hỗ trợ các công việc khác khi có yêu cầu từ quản lý
- Xây dựng và hoàn thiện các quy trình vận hành máy, quy trình chụp X-quang
- Like/Share Fanpage Facebook, kênh YouTube của bệnh viện
- Viết bài giới thiệu dịch vụ cùng bộ phận Marketing & DVKH
- Hỗ trợ các sự kiện nội viện và ngoại viện

MÔ TẢ CÔNG VIỆC